今年の夏休み、私たちはTuiというドイツの旅行会社を通じて予約した、1週間のオールインクルーシブ休暇を体験した。
Tuiは日本でいうJTBのような大手旅行会社で、様々な旅行プランを提供している。
私はTuiと何の関係もないが、実際に利用した感想や一般的なオールインクルーシブの体験について述べたいと思う。
はじめに
オールインクルーシブとは？
オールインクルーシブとは、旅行代金に航空券や宿泊、食事、飲み物、アクティビティなどがすべて含まれたプランのこと。旅先での生活ベースが整っているため、旅先での自由な時間を最大限に楽しむことができる。
Tuiをたまたま選んだ経緯
旅行先のアイデアを聞きたかった
今回Tuiを利用したのは、まず旅行先のアイデアを聞きたかったから。
私たちの希望は、フライブルクより暑くない海のある場所であったが、自分で調べても適した場所がわからなかったため、デスクに助けを求めることにした。すると担当者が、フエルテベントゥラ島をおすすめしてくれた。（私はアフリカにほど近いカナリア諸島が、イタリアよりも涼しいとは夢にも思わなかったのでまさに目から鱗だった。しかもフエルテベントゥラ島は涼しく、グランカナリアはかなり暑いらしい）
本来はそこで「有益な情報をありがとう」と席を立ち、個人で予約することもできたのだが、フエルテベントゥラ島についてあまりにも何も知らなかったし、情報がなかったため、以前から体験してみたかったオールインクルーシブプランを利用することに決めた。また、疲れていて自力で調べる余力がなかったことも、決断の大きな要因だった。
他の旅行会社のデスクも訪れたが、最終的にTuiに決めた理由
一番大きな理由は、担当者だ。Tuiの担当者は私の要望や条件をすんなりと理解し、彼女の経験上から一番ベストな提案をいくつもしてくれた。その感度がとても好印象だった。
Tuiのプラン選び
オールインクルーシブプランを選んだ理由
１．コストパフォーマンスの良さ
ハーフボード（一日2食付き、飲み物は含まないプラン）と比較して、そこまで値段が変わらなかったため、すべてが含まれているオールインクルーシブが魅力的に感じた。また、旅行中の食事や飲み物について心配せずに、リラックスして過ごせるのが良い。
2. 便利さ、手軽さと安心感
食事や飲み物、アクティビティ（ホテル主催の）がすべてパッケージになっているため、現地での計画や準備が少なくて済む点が助かった。また、初めて訪れる場所での不安が和らいだ。
3. 旅行のスタイル
自分たちの希望に合った、リラックスしたい旅行スタイルにぴったりだと思った。アクティブなスケジュールを組むこともできたが、自由な時間を楽しむこともできるプランである。
オールインクルーシブ体験のメリット
航空券、宿泊、食事が含まれることで感じた便利さ
オールインクルーシブプランでは、航空券、宿泊、食事がすべて含まれているため、旅行の計画が非常に楽である。事前に料金が明確であるため、現地での追加費用を気にせずに過ごすことができた。
特に、観光やアクティビティのスケジュールに柔軟性があり、思い立った時に自由に行動できる点が魅力だった。アクティビティを体験したい場合は、追加で予約することも可能であり、何もせずにのんびりしたい場合もその選択ができるため、自分のペースで充実した休暇を過ごすことができた。
このような利便性により、ストレスの少ない充実した休暇を体験することができた。
実際の体験レビュー
アプリに内容がすべて載っている
Tuiのアプリには、宿泊施設やアクティビティに関する詳細がすべて掲載されており、旅行中に必要な情報が簡単にアクセスできる。これで計画や予約が一目で確認できるため、とても便利だった。
宿泊施設や食事のクオリティ
宿泊したホテルは島南部にある超大型リゾートホテル、SBHリゾート。4つ星ホテルとされていて快適さはあったが、実際は中の中くらいのレベルだった。多くの家族連れやカップルが滞在していて、宿泊客の半分はドイツ、4割がイギリス、残りはその他の国からの印象。
プールは3つあり、リラックスするには十分な広さがある。ただ、レストランのクオリティは中の下。フルーツや魚介類、スパイスの効いた料理はよかったけど、日本人にはあまり満足できない食事内容かもしれない。そこは割り切る必要があるだろう。
滞在中一番多く利用したのは、プールバー。朝10時から一日中お酒を飲み放題だ。たくさんの種類のカクテルをカウンターで注文でき、ビールやワインは自分でサーバーから注げるのがいい。また、メニューにないお酒も頼めば大体作ってくれるので、楽しむ幅が広がる。
Tuiの現地サポートについての印象
空港からホテルまでの送迎サービスが付いており、空港でTuiの係員が待機していたため、送迎バスへの案内がスムーズに行われた。言葉の心配がなかったのも大きな安心材料だった。
宿泊したホテル内にはTuiのデスクがあり、担当者が一人配置されていた。彼女はホテル利用者の追加アクティビティの予約を担当しており、多種多様なアクティビティが用意されていたため、利用もフレキシブルだった。
彼女によると、アプリからの予約よりもデスクでの予約の方が特典が多いとのことだったが、彼女の勤務時間は11時から15時までと限られており、大型リゾートホテルに対して担当者一人では利用者の比率に合っていないと感じた。
便利さや手間が省けた一方で…
普段多忙な私たちはリラックスを目的にオールインクルーシブを利用したが、何もしなくていい状況になると、逆に何をしたらいいのかわからなくなることがあった。計画や予約を考えなくて済むことはストレスを減らす一方で、追加アクティビティで参加した団体ツアーでは、典型的な団体旅行のような表面的な体験による、何とも表現しがたい満足感を感じた。自由度が高い反面、自分のペースで楽しむ方法を見失うことがあるように思う。
アクティビティ
オールインクルーシブに含まれるホテルアクティビティ
オールインクルーシブプランの魅力の一つは、ホテル滞在者が利用できる多彩なアクティビティの提供である。滞在中には、スポーツ、ダンス、子供向けイベントなど、さまざまなプログラムが用意されていた。
特に印象的だったのは、ホテル専属のスポーツトレーナーによるアクティビティだった。彼らはビーチバレーやサッカーのイベントを毎日開催し、参加者を集めて楽しいスポーツの機会を提供していた。これにより、リゾート内で気軽にアクティブな時間を過ごすことができ、他の宿泊者との交流も楽しめた。
子供向けのイベントも充実しており、キッズクラブでは年齢別に分かれたアクティビティが行われていた。アートやクラフト、ミニシアターやサッカー教室など、子供たちが楽しめるプログラムが毎日用意されており、親が安心して自分の時間を持つことができた。
また、リゾート全体のサービスも非常に良好で、スタッフはフレンドリーで親切だった。これらのアクティビティやサービスは、リラックスしつつも充実した時間を提供してくれた。
Tuiのオプションのアクティビティ
Tui経由でのオプションアクティビティとしては、アプリやホテル内デスクで予約可能なツアーや体験があり、これらはオールインクルーシブには含まれず、追加料金が発生する。
アクティビティの一部はこんな感じ…価格はうろ覚えでおおよそ。
- ホエールウォッチング＋シュノーケル 50€
- パドル 30€
- ランザローテ島1日ツアー 100€
- ロボス島1日ツアー
- サーフィン 40€
Tuiを利用して感じたメリットと気づき
お得なパッケージ予約
旅行先が典型的な休暇先であれば、個人で手配するよりもTuiのような大手旅行会社を通じた方が結果的に安上がりなことがある。カナリア諸島はドイツ人にとってのハワイとも言える場所で、旅行会社が細部にまで手を回しているため、個別にすべてを予約するよりもパッケージでの予約がコストを抑えられる。例えば、フエルテベントゥラ島行きの直行便は、民間の航空会社の便が限られている中、ハイシーズンにはTui航空の便も運航されている。
オールインクルーシブ休暇の満足度
満足度は全体的に高かった。事前にすべてが含まれているため、現地での食事を気にせずリラックスして楽しめた。宿泊したホテルは快適だったが、食事は中の下という印象があり、徐々に上手な利用方法を見つけることで解決した。特に、レストランの空いている時間帯や美味しいメニューを探すことで楽しめた。
しかしTuiによるオプションのアクティビティはオールインクルーシブには含まれず、現地で追加予約する手間が少し面倒だった。
しかも型にはまった体験を強く感じたため、次回はもっと自由度のある旅行スタイルを選び、自分たちの興味に合わせた、よりローカルな体験をしたいと思った。
トラブル時の対応
Tui利用者は、旅行中にトラブルが発生した際カスタマーセンターに電話し助けを求めることができる。
私たちは帰りの航空機が遅れて空港から家までの交通手段がなくなりそうになった際、電話して助けを求めることができたのは心強かった。結果的に最終バスに間に合ったので良かったが、個人旅行であればこうしたトラブルはすべて自力で対処しなければならなかった。
まとめ
たまたまTuiを利用したオールインクルーシブ休暇の感想と次回への参考点
何も調べずに向かったにもかかわらず、現地での追加アクティビティの豊富さに助けられ、多様な体験を楽しむことができた。しかし、旅行自体はあまりにも即興で予約したため、選択肢が限られ、価格も割高になってしまった。次回は前もって予約を行い、より良い選択肢をお得に手に入れたい。
次回は、将来的に家族が増えた際など、より適した状況でオールインクルーシブを利用してみたい。また、Tuiの利用に関しては非常に良い印象を持っていて、次回もTuiを利用すると思う。
これからオールインクルーシブを利用する人へのアドバイス
オールインクルーシブを利用する際は、事前予約を行うことでお得にプランを確保できることが重要だ。基本的なベースが整っているため、そこから自分の好みに合わせて自由にプランを組み立てることが可能で、特に団体や家族利用に適している。
あと、やっぱり代理店の人は色んな事を知っていて、有益な情報を教えてくれるので、言葉の面で心配がない場合は一度デスクに足を運び、直接話すことをおすすめする。
また現地でのオプションアクティビティなどはかなり豊富。予算に余裕がある人には充実した体験を提供してくれるだろう。
さらに、リラックスを目的とした旅行を求める方にも向いている。食事やホテルアクティビティの選択肢が豊富で、自分のペースで楽しむことができる。ただし、自由すぎると何を選ぶか迷ってしまうこともあるため、少し計画を立てておくことをおすすめする。
逆にオールインクルーシブタイプの休暇に向いていない人
- 予算をできる限り抑えたい
- 自分で下調べ・計画するのが好き
- ローカルに触れる、生き生きとした旅をしたい
- どちらかというとアクティブで常に何かしていたいタイプ
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