私が利用したのは‥
2023年8月～9月 フランクフルトーウイーンー成田 往復
オーストリア航空を選んだ理由は‥その時期に唯一1400€台で往復できる数少ない中で、乗り継ぎ時間が少なく、そこそこ信頼できそうな航空会社だったから。
今回はウイーンー成田間のフライトについてお伝えする。
運行：Ok、ただ事前座席予約サービスは要改善
運行
往復便どっちも、1時間ほど遅れて離陸したが予定時刻通りに到着した。
予約
予約システムがこのオーストリア航空で一番マイナスポイントが大きかったところ。一度に全部入力できないので手間がかかった。
１．最初に予約する時には、まだ全部の情報を入力することができない
２．搭乗が近くなってから詳細情報を入力する
３．搭乗直前にオンラインチェックイン
事前座席予約サービス
これが最大の謎であり、私の失敗。個人で予約する人で座席を事前指定したい人は必読！
オーストリア航空の座席予約システムの座席表示がかなり分かりにくいので、注意が必要だ。
私のトラブルを要約すると、帰りの便でエコノミーの最前列を予約していたはずなのに、一列後ろを予約したことになっていた。
予約内容を確認したくても、メール添付できていた領収書に座席番号が書かれていなかったため証明できず、お金を払って無料で利用できる席を取ったことになってしまった。（もちろん後日メールで問い合わせたものの、証明が出来ないので返金されることはなかった）
しかも、帰りの便で同じ列に座っていた人も『私は一番前の席を予約したはずなのに、なぜこの席なんだ』と客室乗務員に抗議していた。
客室乗務員に聞いてみると、オンライン座席予約サービスがたまにうまくいかない場合があるらしい。
Wi-fi
FlyNetサービスが利用可能だったようだが、私は利用しなかった。
スーツケース
エコノミーの民でも、スーツケースを2つ預けて良い。（23kg×2個）
フランクフルトでも成田でも、重さを厳しく確認されることはなかった。
客室乗務員
往復便、両方ともエコノミーには日本人の客室乗務員はいなかった。
搭乗時にも日本人客室乗務員は見かけなかったので、全体的に見てもいなかったのかな、と思っている。
アプリ
私は今回オーストリア航空のアプリをダウンロードし、予約後はそこから随時情報を確認していたのだが、これはとても便利だった。
というのも、オンラインチェックインができるし、ゲート・預け荷物番号とその居場所など、色々とオンタイムでチェックできたから。これはおススメできる。
サービス：ルフトハンザより良い
座席 3-4-3
エコノミーは基本3-4-3の座席だったが、一番後ろの２席だけの席はとても快適だった。
エコノミーの中央４席、内側2席はすごく狭く感じた。あの席で両側に他の乗客がいて、14時間のフライトは本当にしんどかった‥。
席はどちらかに席がない席（窓側や通路側）がおススメ。
エンターテインメント
映画は充実していた。（下記は私の時の一例）
- スパイダーマン アクロス・ザ・スパイダーバース
- アバタ― ウェイ・オブ・ウォーター
- ミラベルと魔法だらけの家
- 日本映画
- 中国映画
現在のラインナップについては、ホームページから確認できる。
フライトカメラは残念ながらついていなかったので、外の景色を見ることは出来なかった。
機内食
機内食については、高評価だった。
まず、離陸後すぐにドリンクサービス。いくつでも注文して良い。
（ローズマリー入りのおつまみスナックもついてくる、これがまた塩気があって美味しいのだ）
私はスプライトとオーストリアビールを自分で混ぜてラドラーを作った。美味しかった～。
その2時間後くらいに温かい食事サービス。
ウイーンー成田便：美味しかった！
- ベジタリアンメニューのチリコンカン、サラダとミニバゲット、デザートのあんずケーキ（一番後ろの席だったので、ベジタリアンメニューしか余ってなかった）
- 朝食のスクランブルエッグ、蒸しポテト、炒めたキノコ、デザートは何だったか忘れちゃった‥
成田ーウイーン便：うーん‥主食以外は美味しかった！
- 鶏の照り焼き、ご飯、ゴボウと枝豆のサラダ、デザートのマンゴープリン
- やきそば、ミニパン、和菓子（中はあんこ）
消灯後
客室乗務員が定期的に機内を見回って、飲み物や掛物などを提供してくれる。
もちろん一番後ろのギャレーに行けば、飲み物やスナックをいただける。
搭乗した感想
今回心残りだったのは座席の件だけだったので、旅行代理店に頼んで全部やってもらえるような方なら全然問題ないだろう。
食事はルフトハンザよりも全然美味しかったし、ちゃんとしていた。
乗務員の方たちは、聞き取りやすい英語で話しかけてくれ、何か言えばきちんと対応してくれる。
まぁまた機会があれば乗ってもいいかな、と思える空の旅であった。
▼乗り継ぎで利用したウイーン空港は、綺麗で小ぢんまりしていて、好感が持てる。
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